燒錢(qián)大戰(zhàn)之后,在線旅游的逆襲之路
同程CEO吳志祥接受創(chuàng)業(yè)家采訪
創(chuàng)業(yè)12年,同程旅游與攜程、途牛、藝龍、去哪兒幾乎所有的在線旅游公司都曾交過(guò)手。如今,一路廝殺過(guò)來(lái)的同程,拿著近期靠先定“賺1個(gè)億小目標(biāo)”躥紅的萬(wàn)達(dá)創(chuàng)始人王健林等的60億元投資,開(kāi)始旗幟一揮,大軍向線下旅行社市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。
同程旅游把自身業(yè)務(wù)一分為二,一塊以線上為主的同程網(wǎng)絡(luò),另一塊以線下休閑游為主的同程旅行社集團(tuán)。前者拆分上市,后者擴(kuò)張深耕。2016年,同程的營(yíng)收目標(biāo)是150億元,比去年的60億元翻一倍多。
走出“桃花源”
從安逸到狼性,只需要一場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。
2013年3月1日,在線旅游老大攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章回歸,要重振攜程。很快,攜程成立景區(qū)門(mén)票部門(mén),表示要拿下景區(qū)門(mén)票市場(chǎng)第一。
門(mén)票是同程的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),行業(yè)第一。同程旅游創(chuàng)始人吳志祥感受到了威脅,“如果不改變,也就一兩年的時(shí)間,同程就會(huì)失去市場(chǎng)地位?!眳侵鞠榄h(huán)顧四周,藝龍?jiān)诎l(fā)力酒店,攜程去哪兒盤(pán)踞機(jī)票業(yè)務(wù),途牛做跟團(tuán)游。同程如果保不住門(mén)票業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),將面臨出局。
盡管偏安蘇州一隅,但被巨頭看上,同程如臨大敵。
2004年,同程正式創(chuàng)立,5個(gè)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從宿舍起步,2012年之前,同程并不起眼。2013年,同程悶聲把營(yíng)收做到5個(gè)多億,利潤(rùn)三四千萬(wàn),同程上下過(guò)著“一個(gè)雞犬之聲相聞的桃花源的生活”。
在攜程正式發(fā)力門(mén)票業(yè)務(wù)之前,同程的賬上還有1個(gè)億,這是同程用十年時(shí)間掙的。而攜程的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,兩家企業(yè)在商業(yè)上的廝殺在當(dāng)時(shí)被稱(chēng)為“雙程大戰(zhàn)”。對(duì)于同程和吳志祥,這都是一種異常煎熬的狀態(tài),同程原來(lái)是每天賺錢(qián)的公司,跟攜程打,每天損失100萬(wàn),一個(gè)億只夠活一百天。當(dāng)時(shí)吳志祥每天四點(diǎn)就醒來(lái),感覺(jué)每過(guò)一天,公司臨近死亡一天。
攜程曾提出收購(gòu)?fù)蹋瑓侵鞠楣麛嗑芙^了。他骨子里認(rèn)為這不是最優(yōu)的選擇,還有勝出的機(jī)會(huì)。
他也有瀕臨崩潰的時(shí)候,當(dāng)時(shí)的心理預(yù)期是,后天如果還沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),就簽約了。但到了第二天,又在想,是不是再堅(jiān)持一下。
吳志祥主要兩個(gè)考慮,一是同程從蘇州起步已經(jīng)有近10年時(shí)間,很多人為公司出生入死,一旦簽約,他們的職業(yè)發(fā)展將遭受打擊,“自己覺(jué)得內(nèi)心過(guò)不去”;二是吳志祥一直覺(jué)得同程獨(dú)立發(fā)展能創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。
吳志祥在苦苦堅(jiān)持的同時(shí),也四處尋求資本的幫助。事實(shí)上,早在2013年7、8月份,攜程宣布進(jìn)入門(mén)票行業(yè)之前,同程已經(jīng)在和騰訊接洽。吳志祥對(duì)什么時(shí)候能拿下投資依然心里沒(méi)底,也完全沒(méi)有意識(shí)到這筆錢(qián)在后來(lái)如此重要。
2014年2月14日,情人節(jié)當(dāng)天,同程拿到了騰訊等三家機(jī)構(gòu)的5億元人民幣的投資,這是一份“大禮”。吳志祥測(cè)算,這些錢(qián)大概夠三個(gè)季度左右的火拼“彈藥”。
這場(chǎng)及時(shí)雨改變了廝殺局面。攜程內(nèi)部出現(xiàn)變化,開(kāi)始不謀求控股,最終以投資入股的方式結(jié)束了這場(chǎng)短暫的戰(zhàn)爭(zhēng)。
“也許確實(shí)是我們很頑強(qiáng),也許是攜程自己James Liang(梁建章)回歸以后有了更大的格局?!?014年4月12日,梁建章帶著攜程幾位創(chuàng)始人趕到蘇州,雙方談了兩小時(shí),選擇握手言和,攜程決定投資同程2億美元,成為其第二大股東。
“攜程的投資就是結(jié)個(gè)親,大家不要進(jìn)行惡意的價(jià)格戰(zhàn),能夠在旅游市場(chǎng)各有側(cè)重。攜程并不會(huì)干涉同程的具體業(yè)務(wù)和打法,兩家是一種競(jìng)爭(zhēng)加合作的關(guān)系?!眳侵鞠閷?duì)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬說(shuō)。當(dāng)時(shí),包括途牛、去哪兒、攜程、同程在內(nèi)的幾乎所有在線旅游企業(yè)都處于虧損狀態(tài)。市場(chǎng)普遍認(rèn)為,只要保證規(guī)模的擴(kuò)張,虧損是值得的。也是在那一個(gè)時(shí)期,補(bǔ)貼燒錢(qián)戰(zhàn)爭(zhēng)異常兇猛,攜程與去哪兒、去哪兒與藝龍、攜程與藝龍等等都有過(guò)掐架經(jīng)歷。
這一點(diǎn),同程得感謝攜程,倒不是因?yàn)楹笳咄顿Y了前者,而是因?yàn)閿y程這個(gè)攪局者,徹底讓同程清醒過(guò)來(lái),投入并適應(yīng)更為激烈的廝殺。
吳志祥后來(lái)反思,打完仗才知道為什么打仗,前面三年過(guò)得太舒服安逸,危機(jī)感不強(qiáng)烈,“匹夫無(wú)罪,懷璧其罪,你已經(jīng)悄悄干到了門(mén)票第一,你以為這個(gè)事情就一直會(huì)是你的嗎?不是這樣的?!?nbsp;
吳志祥之后在公司的價(jià)值觀里加上了兩句話:再好別忘了危機(jī)和奮斗,再難別忘了夢(mèng)想和堅(jiān)持。
買(mǎi)到“船票”
剛剛度過(guò)生死期的同程,成了一支有打仗經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍。但很快新的難題幾乎同時(shí)出現(xiàn),他們面臨著向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速切換的難題。
2013年,作為最主要的移動(dòng)終端,智能手機(jī)在全球的出貨量首次超過(guò)10億部,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮風(fēng)起云涌,當(dāng)時(shí)幾乎所有的話題都與此相關(guān)。
盡管連續(xù)獲得了騰訊和攜程等加起來(lái)二十多億的資金支持,但錢(qián)沒(méi)給吳志祥帶來(lái)安全感,同程的大部分業(yè)務(wù)還在PC端。投資方騰訊曾直言,同程在移動(dòng)端做得太差,即使接入了QQ入口,依然收效甚微。
同程并非沒(méi)有看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì),只是當(dāng)日子還能繼續(xù)的時(shí)候,沒(méi)有多少人有自我革命的雄心。從2012到2013年,同程的團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)非常舒服的狀態(tài),他們一百多個(gè)人的團(tuán)隊(duì),每天盯著百度和谷歌做廣告投放和關(guān)鍵字優(yōu)化,在搜索引擎上做到了在線流量第一。
“我們處在一種溫水煮青蛙的狀態(tài)?!眳侵鞠榉此?,當(dāng)時(shí)他認(rèn)為做移動(dòng),1個(gè)億投入不夠,同時(shí)蘇州的移動(dòng)研發(fā)人才不足,干脆在溫水里泡著。
2014年1月,同程的移動(dòng)總用戶(hù)數(shù)948萬(wàn),行業(yè)排名15,第一由攜程和去哪兒交替占據(jù)。
同程總部大樓
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大船即將駛離碼頭,而同程還沒(méi)賺得一張“船票”。
同程想了各種方法提升移動(dòng)用戶(hù)的比例,后來(lái)證明最有效的做法是把門(mén)票綁定,包一個(gè)景點(diǎn)讓所有人進(jìn)去。
“一元門(mén)票”成功讓同程網(wǎng)獲得了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最后一張“船票”。典型的案例是無(wú)錫靈山大佛,這景點(diǎn)當(dāng)時(shí)被同程包下來(lái),總共20萬(wàn)人通過(guò)同程涌進(jìn)無(wú)錫靈山大佛景點(diǎn)。
無(wú)錫靈山大佛門(mén)票售價(jià)150元,如果20萬(wàn)人游覽,光門(mén)票費(fèi)用就高達(dá)3000萬(wàn)元。實(shí)際上,同程網(wǎng)只花了很少的錢(qián)就達(dá)到了目的。做法并不復(fù)雜:同程網(wǎng)先用200萬(wàn)元把整個(gè)景區(qū)包下來(lái),再重新定價(jià)售票。如果進(jìn)去一萬(wàn)人,平均每個(gè)人的成本為200元,如果20萬(wàn)人進(jìn)去,每個(gè)人只要10塊錢(qián)。而景區(qū)并不會(huì)因?yàn)橛慰驮黾佣黾映杀尽?/p>
另一方面,同程開(kāi)始招商,消費(fèi)者1元獲得門(mén)票的前提是要下載同程旅游APP,辦中信或者招商銀行的信用卡,每辦一張卡,銀行給同程補(bǔ)貼10塊錢(qián)。
當(dāng)然,并不是每一場(chǎng)地推活動(dòng)都能把獲客和招商結(jié)合得很好。吳志祥要求全員加速通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲取移動(dòng)用戶(hù),很多活動(dòng)來(lái)不及招商,譬如貴州和海南“1元門(mén)票”活動(dòng)就需要大投入。
“奮筆疾書(shū)在考試最后一分鐘交上去了?!眳侵鞠槿绱诵稳蒉D(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的驚險(xiǎn)。
最后的結(jié)果是,到2014年9月,同程網(wǎng)通過(guò)全國(guó)一千場(chǎng)一元門(mén)票活動(dòng),獲得了一億用戶(hù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)位居行業(yè)第四,次于去哪兒和攜程。掐指一算,同程總投入大約兩三億元,平均每個(gè)用戶(hù)的成本在三元左右。
不得不說(shuō),回過(guò)頭看,同程這招大膽而精妙。同程后來(lái)也想復(fù)制這次營(yíng)銷(xiāo)的成功,一直效果不佳。在獲得萬(wàn)達(dá)等60億元投資后,同程喊出“花1000億”的口號(hào),如今看來(lái)顯然噱頭大于實(shí)際。同程后來(lái)又燒了一輪錢(qián),5億元左右,用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)相當(dāng)有限,只有上一年的1/3到1/4。
“一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有中間狀態(tài)的,沒(méi)有舒適狀態(tài),你必須每次要把自己往死里逼?!眳侵鞠楦锌?,最終同程被逼上了“船”。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票更像是同程的一次自我救贖。
做旅游不能光盯著線上
門(mén)票作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,只是入口,并不是商業(yè)模式的最終形態(tài)。同程選擇從門(mén)票切入到周邊旅游,到后續(xù)的國(guó)內(nèi)游和出境游,“我們是順著門(mén)票往國(guó)外走的”。
出境游是途牛的主業(yè),途牛去年凈收入76億元人民幣,絕大部分來(lái)自于此。剛從“雙程大戰(zhàn)”中稍稍喘息的同程,發(fā)現(xiàn)對(duì)手變成了途牛網(wǎng)。
同程的總部在蘇州,途牛的總部在南京,兩個(gè)城市乘坐高鐵只有219公里,同程與途牛好比同一座山頭的兩只猛虎。雙方的比拼集中在公關(guān)和廣告,同程投放的“別牛”“屠?!焙?bào)鋪天蓋地,每一次都針?shù)h相對(duì);途牛CEO于敦徳干脆發(fā)文質(zhì)疑同程造假,進(jìn)而質(zhì)疑其價(jià)值觀。一時(shí)之間,吳志祥和于敦徳?xún)叭怀闪薕TA界的一對(duì)CP。
掐架的確有眼球效應(yīng)。跟途牛打了一年,同程的營(yíng)收漲了幾倍,從一二十億元漲到2015年的60億元上下。這并沒(méi)有給吳志祥帶來(lái)太多快感。與途牛廝殺一年,同程基本處于“殺敵一千,自損八百”的狀態(tài)。同程的打法特別強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)范兒,砸流量和廣告,然后用呼叫中心把流量接住。與途牛打得最激烈時(shí),也都是燒錢(qián)補(bǔ)貼、猛砸廣告。同程對(duì)流量、UV、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)爛熟于胸,“你明顯感覺(jué)到,這是不是一個(gè)成功的模式你要打一個(gè)問(wèn)號(hào)?!眳侵鞠殚_(kāi)始反思,或者“眼里不該只有途牛?!?/p>
這時(shí),行業(yè)也發(fā)生了巨變:一方面,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并,它們一夜之間成了酒店預(yù)訂市場(chǎng)最大的玩家之一;另一方面,攜程和去哪兒從“相殺”到“相愛(ài)”,更加穩(wěn)固了攜程的地位。
中國(guó)在線旅游市場(chǎng)格局已定,即便同程網(wǎng)有微信這樣的大入口,也依然不能改變。吳志祥意識(shí)到,“做旅游不能光盯著線上。”
吳志祥之前已在蘇州上海悄悄進(jìn)行小規(guī)模的線下門(mén)店嘗試。他和他的創(chuàng)業(yè)伙伴,跑了四十多個(gè)城市的兩百多家旅行社門(mén)店,甚至去了途牛的門(mén)店,“我都替他(于敦德)去看了”。廣州南湖國(guó)旅的一家門(mén)店讓吳志祥印象深刻,那個(gè)店一年?duì)I收一個(gè)億。“菜市場(chǎng)一樣,人來(lái)人往,五千塊一萬(wàn)塊花得像不要錢(qián)一樣?!?/p>
實(shí)地的考察堅(jiān)定了吳志祥的設(shè)想:線下旅行社大有可為。在這個(gè)有28000家門(mén)店,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5000億元的市場(chǎng)里,老大的體量都只有百億元左右,巨無(wú)霸還沒(méi)有誕生。
吳志祥還看到,這些旅行社門(mén)店信息化水平和效率還有巨大提升空間,比如沒(méi)有客人的出入記錄,沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù),沒(méi)有線上線下打通等等。凱撒、眾信等傳統(tǒng)的旅行社巨頭,它們?cè)谘邪l(fā)方面的支出依然很少。而IT能力正好是同程網(wǎng)的核心能力。
同程已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上積累了超過(guò)一億的消費(fèi)用戶(hù),但平臺(tái)與用戶(hù)之間還隔著很長(zhǎng)的距離,光預(yù)訂機(jī)票和酒店,用戶(hù)的流失率嚴(yán)重。
2015年10月,同程提出了“大數(shù)據(jù)+人”的打法。大數(shù)據(jù)是技術(shù)和信息化,人則是布局線下門(mén)店,招攬旅游顧問(wèn),線上與線下配合。
同程的優(yōu)勢(shì)是能清楚知道門(mén)店十公里之內(nèi)有多少同程的線上用戶(hù),然后線下門(mén)店和旅游產(chǎn)品將會(huì)被推薦。
打法初定,一場(chǎng)全公司的動(dòng)員被迅速推進(jìn)。200多名蘇州總部的干部被派到全國(guó)各地,招兵買(mǎi)馬。當(dāng)時(shí)大部分人已在蘇州成家,突然要外派到寧夏、成都等地,開(kāi)辟線下疆土,遇到了不小阻力。去之前吳志祥給這些開(kāi)疆?dāng)U土的干部說(shuō)了三點(diǎn),一是會(huì)有成就感,二是長(zhǎng)遠(yuǎn)肯定會(huì)好,三是眼前升職加薪。
同程在調(diào)整人員配置上歷來(lái)決絕。從搜索引擎過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),同程的搜索引擎部門(mén)一夜之間改變,吳志祥沒(méi)有辦法逐一做思想工作,愿意擁抱變化的留下,不愿意的走人。
無(wú)線事業(yè)部曾為同程的“一元門(mén)票”等移動(dòng)戰(zhàn)役立下汗馬功勞,“絕對(duì)是公司的一面旗幟”,然而當(dāng)吳志祥發(fā)現(xiàn),純粹的線上紅利見(jiàn)頂時(shí),他迅速把無(wú)線部門(mén)趕到了市場(chǎng)中心,讓線上與線下兩百多家門(mén)店配合,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析搭建模型。
同程做線下旅行社,員工數(shù)量迅猛增長(zhǎng),過(guò)年一年的員工增長(zhǎng)人數(shù)超過(guò)了之前十年的總和。而截止2016年7月底,與同程同等營(yíng)收體量的途牛員工數(shù)才8000人。
橫掃線下旅行社
同程的線下旅行社全部自營(yíng),主要包括自建和投資并購(gòu)兩條渠道。
同程在北京的第一家門(mén)店來(lái)自投資控股。2016年4月27日,同程投資并購(gòu)永安國(guó)旅的手續(xù)終于走完了。楊建英也總算結(jié)束了單打獨(dú)斗的年代,進(jìn)入同程體系。
這次并購(gòu)是同程決心進(jìn)軍線下旅行社的縮影。楊建英在旅游業(yè)內(nèi)算是個(gè)老江湖,經(jīng)營(yíng)了永安國(guó)旅20年時(shí)間,在北京通州一帶頗有影響力。
同程網(wǎng)成立于2004年,吳志祥帶著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跑到北京推廣。楊建英當(dāng)時(shí)以100塊錢(qián)一年的價(jià)格在同程網(wǎng)打廣告,雙方正式建立了聯(lián)系,楊建英也嘗到了甜頭,此后同程推出的服務(wù)和軟件,楊建英都曾帶頭購(gòu)買(mǎi)。
永安國(guó)旅有過(guò)輝煌。楊建英在1994年考上了北京市第一撥導(dǎo)游員,做了三年北京地接導(dǎo)游,隨后創(chuàng)辦永安旅行社,做組團(tuán)旅游。她把通州區(qū)所有的機(jī)關(guān)單位都跑了一遍,來(lái)自委辦局機(jī)關(guān)的訂單使得永安國(guó)旅的生意火爆。這些團(tuán)都是大單,客單價(jià)高,收益相當(dāng)不錯(cuò)。
2008年,永安旅行社迎來(lái)了最好的發(fā)展機(jī)遇期,獲得了出境旅行社資質(zhì),當(dāng)年單店流水達(dá)到一個(gè)億。
紅利終結(jié)于2012年底,“八項(xiàng)規(guī)定”下來(lái),政府機(jī)關(guān)的三公消費(fèi)成了整治重點(diǎn),永安國(guó)旅的業(yè)績(jī)首次出現(xiàn)斷崖式下跌,年?duì)I業(yè)額只有四千萬(wàn),利潤(rùn)從之前的30%降到被收購(gòu)前的8%。
2015年11月,生意越來(lái)越難做的永安國(guó)旅找到吳志祥,兩人談了半個(gè)小時(shí),協(xié)議達(dá)成。四個(gè)月后投資并購(gòu)協(xié)議和交接工作走完。最終,同程旅游獲得永安國(guó)旅51%股份并控股,永安國(guó)旅正式收入同程麾下,成了同程自營(yíng)門(mén)店。
楊建英是通州區(qū)人大代表,之前做生意很簡(jiǎn)單,把局長(zhǎng)搞定,一個(gè)片區(qū)的生意都拿下了?!艾F(xiàn)在你得認(rèn)識(shí)全區(qū)的散客,老百姓都得認(rèn)識(shí)你,就得靠地推、引流、宣傳大家才能認(rèn)識(shí)你?!睏罱ㄓ⒁训脚R近退休的年齡,卻開(kāi)始走上街頭散發(fā)傳單,“有種從頭再來(lái)的感覺(jué),原來(lái)每次都是跟區(qū)長(zhǎng)、局長(zhǎng)一塊吃吃喝喝就能把這個(gè)搞定了,現(xiàn)在大街上發(fā)傳單去了?!?/p>
線下開(kāi)店是一個(gè)高成本做法。同程旅游朝陽(yáng)門(mén)店是同程完全自建的體驗(yàn)店,設(shè)在一棟商品樓的底商,上下兩層212平方米,光租金一年達(dá)100多萬(wàn)元。店長(zhǎng)隗功賀之前在凱撒旅游工作,今年初進(jìn)入同程一手組建朝陽(yáng)門(mén)店團(tuán)隊(duì),一手操辦各項(xiàng)事務(wù)。同程旅游的門(mén)店裝修與其他旅行社的門(mén)店并無(wú)太大差異,樓下前臺(tái)坐著五六名員工,樓上多了一個(gè)呼叫團(tuán)隊(duì)。在我們待的短暫時(shí)間內(nèi),還少有人進(jìn)門(mén)咨詢(xún)。根據(jù)同程的規(guī)劃,新店在一年之后才有盈利可能。
同程的門(mén)店選址很有講究,隗功賀介紹,包括位置、團(tuán)隊(duì)、用戶(hù)基礎(chǔ)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),都有一整套的方案。譬如派人在門(mén)口數(shù)人數(shù),查看周?chē)卸嗌賯€(gè)小區(qū),樓齡怎么樣,超過(guò)二十年說(shuō)明中老年用戶(hù)會(huì)比較多;房?jī)r(jià)也同樣重要,房?jī)r(jià)決定住戶(hù)的收入水平,直接影響著旅游意愿……按照這些指標(biāo),做成模型,根據(jù)模型打分決定開(kāi)不開(kāi)店。
同程開(kāi)店的勢(shì)頭很猛。目前全國(guó)有28000家旅行社,分布在各種大小城市中,這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有絕對(duì)的老大,攜程不是,凱撒和眾信也不是。眾信旅游目前的門(mén)店數(shù)量為80多家,凱撒旅游截止今年5月份,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)46個(gè)核心城市設(shè)立了230家直營(yíng)門(mén)店。同程則更加夸張,一年時(shí)間,擴(kuò)張到接近300家線下門(mén)店。
2016年6月17日,同程旅游正式宣布一分為二:以休閑度假游及景區(qū)目的地為核心的同程旅行社(集團(tuán)),和以機(jī)票、酒店、火車(chē)票等標(biāo)品為主要業(yè)務(wù)的同程網(wǎng)絡(luò)。今年已實(shí)現(xiàn)1億元盈利的同程網(wǎng)絡(luò)板塊將在拆分后率先IPO。
8月,在黑馬會(huì)的活動(dòng)上,吳志祥首次總結(jié)了同程旅游已經(jīng)跨過(guò)或者即將面對(duì)的三道坎,最后一道坎是在未來(lái)兩年實(shí)現(xiàn)5億元左右的盈利。吳志祥為這次線下擴(kuò)張準(zhǔn)備的資金是30億元,最終要讓同程營(yíng)收規(guī)模四百億到五百億規(guī)模,有1%到2%的凈利潤(rùn)。
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