“你居然要從騰訊離職了？”

 

這是身邊朋友得知我要離開(kāi)時(shí)的反應(yīng)，似乎大家都難以理解這樣的決定。

 

從行業(yè)環(huán)境來(lái)看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正處于一派繁榮之境；從公司形勢(shì)來(lái)看，也正要準(zhǔn)備大刀闊斧地干一番大事業(yè)；從個(gè)人發(fā)展來(lái)看，自己在公司也會(huì)擔(dān)任越來(lái)越重要的角色。

 

所有的環(huán)境都是好的，更加顯得離職的決策不理智。

 

HR系統(tǒng)彈窗給出最后的挽留：你確定要提交離職申請(qǐng)嗎？

 

經(jīng)過(guò)各種綜合考慮后，我還是點(diǎn)了“確定”按鈕，正式從工作了三年的騰訊離職。

 

一直有朋友問(wèn)，在騰訊的工作感覺(jué)怎么樣？

 

回想起這幾年的經(jīng)歷，既有取得成就的喜悅，也有遭受挫折的失落，個(gè)中唏噓，在離開(kāi)之際，希望與你分享一二。

大公司之病

一

 

只要在大型企業(yè)工作過(guò)的人，都會(huì)被大公司病深深困擾著。

 

1

你厲害還是平臺(tái)厲害？

 

BAT的光環(huán)是非常牛的，它意味著你進(jìn)入國(guó)內(nèi)任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司都暢通無(wú)阻，它意味著你可以對(duì)外分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，享受著他人崇拜的目光。

 

然而，在一家?guī)兹f(wàn)人的巨頭企業(yè)，幾乎每個(gè)人都是一個(gè)普通員工，毫無(wú)存在感可言，其中滋味如人飲水，冷暖自知。

 

看《權(quán)利的游戲》，我在想，龍媽擁有三條噴火巨龍，為什么還要四處斡旋、拉幫結(jié)派？她直接騎著三條龍到處噴火，不早就征服七大王國(guó)了嗎？

 

直到看到大龍“Drogo”在斗獸場(chǎng)，被很多小兵拿著矛亂刺，身受重傷，我才反應(yīng)過(guò)來(lái)，不管龍媽和她的三條龍多厲害，他們始終贏不了訓(xùn)練有素的軍隊(duì)。

 

這就是大企業(yè)的一個(gè)縮影。

 

公司征戰(zhàn)，并不需要一個(gè)能斗天斗地的英雄，而是需要一支能打仗的隊(duì)伍。

 

盡管在招聘的時(shí)候，大公司往往會(huì)篩選出最厲害的一批人，但這并不代表著每個(gè)人都舉足輕重。

 

事實(shí)上，不管你是清北名校畢業(yè)光環(huán)加持，還是二三本拼搏多年進(jìn)入大平臺(tái)，公司想要的結(jié)果其實(shí)都一樣。

 

公司希望每個(gè)一線的員工堅(jiān)守著自己一畝三分地，不需要你把控全局，不需要你戰(zhàn)略思考，只要努力地當(dāng)好螺絲釘。

 

每個(gè)人手上分到一小塊工作，然后在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，不斷地重復(fù)著這個(gè)工作，成為這個(gè)小模塊的“專(zhuān)家”。

 

負(fù)責(zé)個(gè)性化皮膚的，可能幾年內(nèi)都在鉆研怎么把更多皮膚賣(mài)出去；寫(xiě)文案的，長(zhǎng)年累月地追著微博熱點(diǎn)寫(xiě)文章；做渠道運(yùn)營(yíng)的，風(fēng)雨無(wú)阻地盯著各個(gè)渠道把自己的廣告上線……

 

并不是說(shuō)公司不重視個(gè)人創(chuàng)造力，恰恰相反，公司希望的是大家發(fā)揮創(chuàng)造力，把自己變成更可靠的螺絲釘，成為一個(gè)更靠譜的零部件。

 

全公司上下形成一股合力，用軍隊(duì)的方式贏得戰(zhàn)爭(zhēng)。

 

贏的方式，不是靠武藝高超的英雄，而是讓所有人在統(tǒng)一指揮下，移動(dòng)、格擋、舉矛、刺殺，每個(gè)動(dòng)作都如此簡(jiǎn)單，但千軍萬(wàn)馬在一起，就能擊破對(duì)手。

 

這也就意味著鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，在大平臺(tái)工作，一件事情成功之后，很容易讓人覺(jué)得是因?yàn)樽约号！?，其?shí)真正的原因是平臺(tái)的力量。

 

同一件事情，放張三能做成，放李四也OK。

 

在這里，你不是英雄，你是一個(gè)日夜訓(xùn)練著重復(fù)動(dòng)作的小兵。更可悲的是，對(duì)于絕大部分人而言，公司壓根沒(méi)計(jì)劃讓你成為一個(gè)英雄或?qū)④姟?/p>

 

你只是千軍萬(wàn)馬中的一員，平臺(tái)缺少了你，馬上能找到一個(gè)人填補(bǔ)上去，而你一旦離開(kāi)了平臺(tái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很難再?gòu)?fù)制以往的成功。

2

無(wú)盡的流程和制度

 

把大象放進(jìn)冰箱一共要三步：打開(kāi)冰箱門(mén)，放進(jìn)大象，關(guān)上冰箱門(mén)。

 

但是在大公司，這個(gè)流程就遠(yuǎn)不止三步了。

 

你要給個(gè)報(bào)告寫(xiě)清楚把大象放到冰箱的意義和重要性，搞清楚哪種冰箱放哪種大象，把開(kāi)門(mén)動(dòng)作、放大象的方式描繪清楚，把關(guān)門(mén)的力度寫(xiě)出來(lái)，拿著完整的方案找項(xiàng)目經(jīng)理去排期，直到有人力來(lái)把大象放進(jìn)冰箱。

 

一個(gè)產(chǎn)品或功能，從無(wú)到有需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的流程。一個(gè)大企業(yè)的員工，每天為制度所困。

 

某些產(chǎn)品一兩年內(nèi)都沒(méi)有可感知的外觀變化，例如微信，有人就會(huì)問(wèn)：這么多工作人員都在忙些什么呢？

 

其實(shí)工作人員都很忙，忙在了“流程”和“制度”上。

 

當(dāng)你們是一個(gè)三五人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，大家就坐在一起，有事情吼一聲就可以。

 

比如說(shuō)想要做一個(gè)功能改變，和開(kāi)發(fā)口頭討論一下，半天之后就能在產(chǎn)品上看到了。線上反饋好，就保留，反饋不好就改回來(lái)，不過(guò)是幾個(gè)小時(shí)的事情。

 

然而，對(duì)于一個(gè)巨型產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，所有人80%的精力并不是在做“正經(jīng)的工作”。

 

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的電腦上都躺著十幾份寫(xiě)好的需求文檔，在等候著漫長(zhǎng)的項(xiàng)目排期。等排期終于到了的時(shí)候，有的需求已經(jīng)不再適用了，或者它的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)走了。要是需求和人都還在的話，那就要謝天謝地，守得云開(kāi)見(jiàn)月明，終于要上線了。

 

每個(gè)開(kāi)發(fā)腦子里都存放著許多改進(jìn)方案，很多可能就是改一行代碼的事情，但是不能擅自改動(dòng)，所有的改動(dòng)都應(yīng)該以產(chǎn)品需求為主，否則出問(wèn)題那就闖大禍了。

 

遇到跨團(tuán)隊(duì)、跨部門(mén)溝通，更加考驗(yàn)人的忍耐力。找一個(gè)接口人要花上大半天，好不容易對(duì)接上了，好家伙，四五個(gè)接口人，每個(gè)人都得交待一遍來(lái)龍去脈。

 

除此之外，每個(gè)人身上還背負(fù)著各種會(huì)議、分享、周報(bào)月報(bào)，PPT模板成了最受歡迎的文件。

 

能夠安心寫(xiě)代碼、寫(xiě)需求的時(shí)間，算下來(lái)也許還真的沒(méi)有20%。但工作還是要完成的，于是就只好加班加班，加班成了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大特色。

 

流程制度是一個(gè)好東西，也是一個(gè)壞東西。

 

好的地方在于，保證了企業(yè)這條大船高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)；壞的地方在于，犧牲了個(gè)人效率來(lái)滿足集體的效率。

 

3

逃不過(guò)的修羅場(chǎng)

 

面對(duì)在大企業(yè)工作的朋友，是萬(wàn)萬(wàn)不能問(wèn)什么時(shí)候升職的。

 

越是受過(guò)高等教育的人，越是想著要改變世界。當(dāng)初懷著遠(yuǎn)大的志向進(jìn)入大公司，想要施展拳腳做一件不凡的事情，但幾年后，大多數(shù)人的志氣早已被消磨。修身齊家治國(guó)平天下，他們連修身都做不好。

 

眼看著身邊的朋友在中小公司鶴立雞群，一路扶搖直上，成為有決策權(quán)的管理者，而自己只是數(shù)年如一日地坐在小隔間，每周想著如何跟老板匯報(bào)工作。

 

也許離CEO的辦公室只有十米不到的距離，也許每天還能跟幾個(gè)高管寒暄一下，似乎離他們好近，但是心里明白這種階層的差距是一道無(wú)法逾越的鴻溝。

 

HR在設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展體系的時(shí)候，給每個(gè)人都提供了兩種路徑，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)能力晉級(jí)，一個(gè)是管理職能晉升。

 

所有人都能在專(zhuān)業(yè)能力通道上一步步地打怪升級(jí)，最終成為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)工程師，甚至專(zhuān)家。

 

但是在管理通道上，坑就那么幾個(gè)，而且大企業(yè)內(nèi)具有管理頭銜的人，流動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通員工，于是國(guó)企中“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的現(xiàn)象在創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣存在。

 

不少人已經(jīng)工作十多年，但仍然是一線普通員工。

 

至于誰(shuí)能晉升，這個(gè)話題，不說(shuō)也罷。

 

要是運(yùn)氣不好，趕上了“宮廷大戲”，輕則工作上舉步維艱，重則隨著失敗一方的領(lǐng)導(dǎo)一起離開(kāi)。

 

這里就是一個(gè)幾萬(wàn)人的修羅場(chǎng)，陷于其中的人，個(gè)個(gè)都身不由己。

外面的世界很精彩？

二

 

前面說(shuō)了那么多，你可能會(huì)以為我在痛陳大公司的弊端，但這并非我本意。我也有過(guò)小團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷，加上平時(shí)和不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的朋友交流，對(duì)小公司的辛酸也是略知一二。

 

總結(jié)起來(lái)，不過(guò)是幾個(gè)字：人少事雜，管理混亂，野蠻生長(zhǎng)。

 

1

人少事雜

 

在小團(tuán)隊(duì)，可能出現(xiàn)最多的頭銜是“全?！痢痢?，這并不是說(shuō)明他有多厲害，而是在一個(gè)人手不足的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人可能都身兼數(shù)職。

 

寫(xiě)前端頁(yè)面的，可能沒(méi)人把寫(xiě)好的接口交給你，而是需要自己寫(xiě)服務(wù)器腳本、自己調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)庫(kù)，還得自己盯著運(yùn)維數(shù)據(jù)，宕機(jī)了得馬上修復(fù)。

 

做產(chǎn)品的，不是只打開(kāi)Word來(lái)寫(xiě)需求文檔，用戶調(diào)研、交互圖得自己做，上線后的運(yùn)營(yíng)還得自己跟。

 

做運(yùn)營(yíng)的，更加是無(wú)所不包，大到策劃一個(gè)線上活動(dòng)，小到做客服回答用戶的咨詢。

 

每個(gè)人都很忙，似乎什么都能做。

 

這也是小團(tuán)隊(duì)吸引人的噱頭。能對(duì)付過(guò)來(lái)的人，就成為一個(gè)真正的“全?！?；疲于奔命的人，就什么都做，什么都學(xué)不精。

 

2

管理混亂

 

小團(tuán)隊(duì)是否意味著效率高呢？其實(shí)也可能存在更加混亂的管理。

 

曾聽(tīng)朋友講過(guò)他的經(jīng)歷。一個(gè)普通員工，需要同時(shí)向兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，而兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常互掐，于是該朋友經(jīng)常一臉懵地接收到兩個(gè)完全相反的指令。

 

還有可能，前一周剛剛跟另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)完會(huì)，達(dá)成決定做個(gè)方案，下周再找他們，就發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)被老板裁撤了。

 

又或者，團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)性增長(zhǎng)，為了融資，為了數(shù)字，找來(lái)了一批新人，大家都面面相覷，不知道誰(shuí)該做什么，最后干脆大家都逛淘寶、刷微博。

 

如果說(shuō)大公司內(nèi)部的身不由己還有章可循，小公司的變化就是充滿著“驚喜”。

 

3

野蠻生長(zhǎng)

 

大公司令人艷羨的地方就是有很多現(xiàn)成的基礎(chǔ)服務(wù)，而在小團(tuán)隊(duì)干活的人都會(huì)非常痛苦，大多時(shí)候都需要自己造輪子。

 

CDN網(wǎng)絡(luò)需要自己搭建，大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要自己開(kāi)發(fā)，賬號(hào)體系需要自己建設(shè)，支付系統(tǒng)需要從零開(kāi)始……

 

一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，大公司有成熟的數(shù)據(jù)體系，可以看各種各樣的報(bào)表，以便調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。但是小團(tuán)隊(duì)想要看個(gè)數(shù)據(jù)，就需要提出需求，等到一兩周之后才能看到。

 

從一片荒蕪中把業(yè)務(wù)從零開(kāi)始做起來(lái)，是一件很鍛煉人的事情，但其實(shí)背后更多的是資源浪費(fèi)。

都是圍城

三

 

萬(wàn)物皆有裂痕，要看到裂痕中照進(jìn)來(lái)的光，而不是裂痕本身。

 

一位長(zhǎng)者曾說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的命運(yùn)啊，當(dāng)然要靠自我?jiàn)^斗，但也要考慮到歷史進(jìn)程。

 

歷史的進(jìn)程和外部的環(huán)境，都是我們所不能控制的，但是說(shuō)到自我?jiàn)^斗的話，大公司卻提供了溫暖的襁褓。

 

1

在正規(guī)化中成長(zhǎng)

流程制度的反面就是“正規(guī)化”。

 

當(dāng)有人問(wèn)我要不要去大公司的時(shí)候，我都會(huì)回答，如果有合適的機(jī)會(huì)就去吧。不為別的，就為了體驗(yàn)這種正規(guī)化的流程制度。

 

管理兩三個(gè)人的時(shí)候可以靠命令，管理二三十個(gè)人的時(shí)候可以憑個(gè)人魅力，管理幾百人、上萬(wàn)人就只能依賴(lài)于流程制度了。

 

前面說(shuō)過(guò)，流程是犧牲個(gè)人效率滿足集體效率，從個(gè)人成長(zhǎng)而言，依然能從中學(xué)習(xí)到受益終身的東西。

 

你可以知道一個(gè)業(yè)務(wù)從零到一是怎么搭建團(tuán)隊(duì)的，各個(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)什么樣的流程進(jìn)行配合。各司其職，代表著每個(gè)環(huán)節(jié)都能產(chǎn)出精品，于是你就知道一個(gè)優(yōu)秀的作品應(yīng)該是怎么樣的，以后碰到類(lèi)似的場(chǎng)景就有經(jīng)驗(yàn)了。

 

總而言之，身處在“正規(guī)軍”當(dāng)中，雖然自己只是其中的普通一員，但是也可以耳濡目染地學(xué)習(xí)到最頂尖的產(chǎn)品是如何打造出來(lái)的。

 

當(dāng)然，前提是你有心去了解和學(xué)習(xí)。

 

2

站在巨人肩膀上

 

大公司匯聚了最優(yōu)秀的資源，包括人才、技術(shù)、資金、經(jīng)驗(yàn)等。

 

在平時(shí)，如果你想了解或鉆研某一事物，往往能在內(nèi)網(wǎng)上找到獨(dú)家優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)分享。

 

更進(jìn)一步，可以直接聯(lián)系這個(gè)領(lǐng)域的高手咨詢請(qǐng)教。內(nèi)部使用的軟件，上至CEO，下至電腦維修小哥，都靜靜地躺在好友列表里，等著你聯(lián)系。

 

在大公司工作的人，是真正的能做到聚焦于業(yè)務(wù)邏輯本身，而不用被瑣碎的雜事打擾。

 

行政上，公司配備了飯?zhí)?、班?chē)、體檢、節(jié)假日福利、家人福利等等，讓你能安心地工作。

 

業(yè)務(wù)上，有專(zhuān)門(mén)的基礎(chǔ)服務(wù)部門(mén)，IT設(shè)備、開(kāi)發(fā)組件、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、安全防御、用戶數(shù)據(jù)等等，都可以拿來(lái)馬上用。

 

個(gè)人成長(zhǎng)上，雖然不是每個(gè)人都能平步青云，但是完善的薪酬福利，讓每個(gè)人都能獲得相對(duì)合理的回報(bào)，各種培訓(xùn)讓大家都能適當(dāng)跳出舒適區(qū)獲得成長(zhǎng)。

 

這些基礎(chǔ)服務(wù)都是無(wú)數(shù)人多年的心血積累，可想而知，站在這樣一個(gè)巨人的肩膀上，新人可以獲得更高速的成長(zhǎng)。

 

3

圍城里外的人

 

前段時(shí)間見(jiàn)到一位大學(xué)好友，他在外闖蕩多年，輾轉(zhuǎn)了幾個(gè)公司，現(xiàn)在已經(jīng)是帶著小團(tuán)隊(duì)的“總監(jiān)”。

 

我說(shuō)，這幾年間你升職加薪，走上人生巔峰，讓人好生羨慕啊。最重要的是可以根據(jù)自己的想法去實(shí)施一些方案，而不會(huì)被束手束腳，跟隨著高速成長(zhǎng)的公司，也能讓自己的思維和能力快速成長(zhǎng)。

 

而他談到小公司的經(jīng)歷，眼中難掩失落，反而羨慕大公司內(nèi)提供的堅(jiān)實(shí)后盾。更讓我驚訝的是，他其實(shí)已經(jīng)在找BAT的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備年后就進(jìn)入巨頭企業(yè)了，即使是放棄管理者的頭銜去做一個(gè)普通員工。

 

所以你看啊，大公司就是一座圍城，外面的人想進(jìn)去，里面的人想出來(lái)。

 

而他們想進(jìn)去或想出來(lái)的原因，其實(shí)都是一樣的東西。