【摘要】是機遇，卻找不到切入點，找不到盈利點；而市場散客化、業務去中間化、分工垂直化的危機卻與日俱增。不斷探索不斷失敗的教訓告訴我們：一個人再優秀也干不過一個團隊，一個團隊再優秀也干不過一個系統，一個系統再優秀也干不過一種趨勢。于是，我們開始研發基于互聯網和移動互聯網應用的“邀伴旅游”。

 

商丘春秋旅行社有限責任公司成立于2004年底。目前，擁有5家分公司、3家門市部、上千余名伴客顧問。

 

成立15多年來，公司緊緊圍繞客戶需求，以自主創新產品為基石，堅持在創新中發展，強調為客戶提供更多個性化服務。2013年，《旅游法》的出臺和“移動互聯網”時代的到來，讓企業迎來機遇，也感受到了巨大壓力。

 

是機遇，卻找不到切入點，找不到盈利點。而市場散客化、業務去中間化、分工垂直化的危機卻與日俱增。不斷探索不斷失敗的教訓告訴我們：一個人再優秀也干不過一個團隊，一個團隊再優秀也干不過一個系統，一個系統再優秀也干不過一種趨勢。于是，我們開始研發“邀伴旅游”。

  

“邀伴旅游”是什么？

 

“邀伴旅游”是商丘市春秋旅行社有限責任總公司研發的“旅游咨詢收客交易系統”，是有上千種旅游產品的“移動旅游商城”，客戶在任何時間、任何地點皆可完成比價下單。同時，“邀伴旅游”也是合伙創業的“好幫手”，是空余時間的“賺錢利器”，是把旅游裝進口袋的“手機門店”。

 

經過一年多的實踐，“邀伴旅游”店鋪逐漸形成兩種業態：

 

1.系統收客的“實體門店”

 

商丘市春秋旅行社有限責任總公司是一家土生土長的傳統旅行社，主要經營業務有：入境、國內、依托河南康輝國際旅行社之出境、赴臺旅游等。經營中，我們深切體會到：渠道少，沒有一套成熟的運營系統，企業很難做大；成立10多年來，已經有了幾百家店鋪，但是缺乏移動互聯網這個工具，想要做大做強，更難！

 

2015年10月31日，依托“商丘春秋旅游”系統，實現了“全系統、全渠道、全生態鏈”的交易閉環，打造了接待無紙化、銷售場景化、三碼WIFI化、平板智能化、壁掛屏顯化、外宣自媒化、交易金融化的運營模式。

 

2.移動收客的“手機店鋪”

 

隨著“移動互聯時代”的到來，微信改變了人們的溝通方式，“邀伴旅游”手機店鋪應“市”而生。

 

去年10月31日，移動旅游商城——“邀伴旅游”上市；實現了企業與客戶之間不受時間、地點、空間和任何圈子的限制，隨時隨地溝通分享。如果一個人進店，那就用手機展示產品；如果多人進店，就用平板電腦展示；如果兩三批人同時進店，就直接在壁掛電視上演示“邀伴旅游”產品，供客戶選擇。

 

同時，為了方便客戶，“邀伴旅游”實現了在線選團、在線咨詢、在線投保、在線簽訂合同、在線支付、一鍵分享、一鍵導航、語音視頻等多種功能，方便客戶的同時，提升了傳統店鋪的銷售能力。

 

“邀伴旅游”改變了什么？

 

“邀伴旅游”的出現，不僅改變了傳統旅行社的經營模式，同時也改變了消費者的旅游消費方式。

 

1.改變了傳統的到店咨詢方式。由原來的純“坐商”變為現在的“三分坐商，七分行商”。

 

2.改變了傳統旅行社資源采購方式。由原來的“弱小散差”變為現在的“集團集中采購”。 

 

3.改變了傳統旅行社的產品組合方式。由原來的“同質化白菜價”產品變為現在的“完美名品”一口價。

 

4.改變了傳統旅行社的廣告宣傳方式。由原來的傳統紙媒廣告變為現在的移動自媒體化，可以在任何時間、任何地點向任何人推廣。

 

5.改變了傳統旅行社的支付方式。由原來的到店現金支付變為刷卡支付、在線支付，微信支付、財付通和支付寶等多種支付方式。

 

6.改變了傳統旅行社的旅游交易方式。由原來的必須到店接受服務變為到店和在線服務并行：在線選團、在線咨詢、在線簽訂旅游合同、在線投保、在線交易等。

 

7.改變了傳統旅行社的計調操作方式。由原來的純手工疊加、手工傳真、手工掃描、手工確認、電話確認變為現在的系統整合。

 

8.規范了旅游市場。“邀伴旅游”系統實現了統一管理、統一財務、統一招徠，統一咨詢、統一宣傳、統一銷售、統一簽訂旅游合同、統一在線投保，公開、公平，有效打擊了“零負團費”現象。