昨日上午,在商丘火車站廣場外,一名的哥在等人間隙,打掃車身衛生。出租車是商丘的形象,及時沖洗維護車輛是司機的責任和義務,不能因為交接班而相互推諉。
出租車亂收費,留好證據投訴
昨日的行政行風熱線關注的是出租車、網約車,當日上午,不少市民撥打熱線反映乘坐出租車時遇到的各類問題,值班嘉賓一一記錄,能現場解答的給予回復。
市民宋女士反映出租車亂調頭、亂停車,神火大道上問題尤為突出。市運管處出租科科長侯政權表示,這類行為屬于違法行為,應由交警部門按照相關規定處罰,運管部門也會對出租車駕駛員加強遵守交通法規等方面的教育。
市民楊先生反映雨雪天氣時,經常會出現出租車亂收費、拼車和不打表,雨雪天氣起步就是10元。侯政權回答,如果乘客再遇到這種情況,可錄成視頻,記下車牌號,撥打12328全國交通運輸服務監督電話投訴。
市民魏女士反映乘坐出租車時,有些出租車內“臟、亂、差”,影響乘客心情。對此,侯政權表示,出租車是我市的窗口單位,代表著城市形象。目前,市運管處已經制定出臺規定,對駕駛員儀表儀容和出租車車容車貌有了具體要求。以后市民如果發現出租車“臟、亂、差”,可以向運管部門投訴。
市民魯先生反映,晚間,在火車站出站口,一些出租車司機“圍追堵截”出站旅客,而且只拉遠程的旅客,拒載市區內乘客,嚴重影響商丘形象。侯政權表示,對于這種現象,市運管處高度重視,加強了管理,前幾日就頂格處罰了一名司機,今后將加大處罰力度。
出租車違規,乘客有權拒絕付費
昨日,多位市民來電反映市區火車站周圍出租車亂拉客、亂拼車的不規范現象。了解完情況,值班嘉賓表示,不符合規定運營的出租車輛,乘客有權力拒絕支付費用。
值班嘉賓介紹,《出租汽車經營服務管理規定》于2014年9月26日經第9次部務會議通過,現予公布,自2015年1月1日起施行。若出租汽車運營過程中有下列情形之一的,乘客有權拒絕支付費用:駕駛員不按照規定使用計價器,或者計價器發生故障時繼續運營的;駕駛員不按照規定向乘客出具相應車費票據的;駕駛員因發生道路交通安全違法行為接受處理,不能將乘客及時送達目的地的;駕駛員拒絕按規定接收刷卡付費的。
當出租汽車駕駛員違反下列情形之一的,有縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處以警告或者50元以上200元以下的罰款:拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的;未經乘客同意搭載其他乘客的;不按照規定使用計價器、違規收費的;不按照規定出具相應車費票據的;不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證的;不按照規定使用出租汽車相關設備的;接受出租汽車電招任務后未履行約定的;不按照規定使用文明用語,車容車貌不符合要求的。
我市正治理網絡約車
滴滴打車等網約車是最新幾年才出現的新鮮事物。對我市來說,更是出現沒多久。昨日上午,值班嘉賓、市運管處出租科科長侯政權表示,由于網約車不符合相關法律法規,目前全市運管部門正在整治。
侯政權介紹,《出租汽車經營服務管理規定》明確規定,未取得出租汽車經營許可,擅自從事出租汽車經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處以5000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的,依法追究刑事責任。“最近兩年,國家相關部委也在一直調研,準備出臺相關法規,將網約車納入監管范圍,使其合法運營。但在相關政策沒有正式出臺之前,地方政府行政主管部門沒辦法進一步界定此類行為,只能按照相關法律法規的要求,凡是沒有營運資質的情況下進入客運市場都是違規行為。目前,全市運管部門開展了對網約車的治理。”侯政權說。
侯政權介紹,運管部門也接到過市民投訴,反映網約車多收錢、繞路等情況。如果乘客與網約車駕駛員產生糾紛,可以撥打12328熱線電話并與所約車輛停在原地等待,以便于執法人員取證調查。
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綜合來源:商丘網 商丘那些事
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