1

在網(wǎng)絡上,不少人稱“馬云是裝逼與忽悠第一人”。

 

這些網(wǎng)民如此看待馬云,跟他賺錢與成名之后總喜歡擺出一副“先知”“預言家”的姿勢有關(guān)。這不,前幾天他又放言“從明年開始，阿里巴巴將不再提“電子商務”這一說”。言下之意就是電子商務己過時了。并預言未來五大新趨勢“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源”。

 

可是人們還記得2009年的時候馬云說了那句著名的預言：“五年后不做電子商務你將后悔，十年后你不做電子商務你將無商可務。”

 

這十年還沒過去啊,馬云怎么改口了呢?并且這“五個新趨勢預言”看著也眼熟,是從網(wǎng)絡上七拼八湊而來的。

 

2

問題是馬云預測的未來,他自己就沒有做成過。

 

早些年曾拒絕給馬云投資的薛蠻子說：我雖然錯過了今天的阿里巴巴,但馬云到今天他拿來商業(yè)計劃書我也一樣不投，因為他當年要做的不是現(xiàn)在大獲成功的C2C而是一個B2B，到今天他們也沒有做出來，就是忽悠。

 

1992年，己工作四年的馬云成立海博翻譯社，開始為他的第一個預測的未來而奮斗。為生存下去，馬云背著大麻袋到義烏、廣州去進貨，海博翻譯社開始賣鮮花，賣禮品，還曾經(jīng)銷售過一年的醫(yī)藥，推銷對象上至大醫(yī)院，下至赤腳醫(yī)生。到1994年，海博翻譯社才營收持平。

 

1995年3月，馬云受來自西雅圖的外教比爾介紹美國互聯(lián)網(wǎng)的啟發(fā)，自己拿出六、七千元，向妹妹、妹夫借了一萬多，湊足了2萬元創(chuàng)辦了一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司。他預測的第二個未來“中國黃頁”正式上線。1997年，馬云決定到北京的外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務中心（EDI）發(fā)展,便放棄了中國黃頁。

 

1999年3月，馬云辭職，開創(chuàng)了他預測的第三個未來,做一家B2B公司,當時稱阿里巴巴網(wǎng)站。

 

1999年10月和2000年1月，阿里巴巴兩次共從軟銀等國際投資機構(gòu)融資2500萬美元。

2007年，次貸危機剛剛露出苗頭，并逐漸影響歐美市場進口需求，阿里巴巴B2B的宣傳效果，已漸漸不如往年，客戶已經(jīng)越來越少了。商人們賺的錢少了，阿里巴巴出現(xiàn)凈利潤首次減少的情況，2007年，阿里巴巴股價還曾創(chuàng)下39.5港元的高價，2008年就創(chuàng)下了3.46港元的新低。

馬云后來來到香港參加股東大會，他在大會上就股價從2007年上市至今持續(xù)不振，向全體股東道歉。“我們表示歉意，覺得無能為力。”

 

阿里巴巴B2B最終被融入到大淘寶C2C、B2C大業(yè)務群之中,己寂寂無名。

 

3

馬云最終搞成功的,都是他預測與預言之外的。

 

2002年底，馬云帶著公司團隊，去東京考察并與孫正義會面。后者與馬云一見面就說,“eBay 和你們的平臺是一樣的。”孫正義的說法勾起了馬云的好奇心 : eBay不是做個人交易的嗎，怎么跟做企業(yè)交易的阿里巴巴相像了呢？

 

回國后，馬云開始仔細研究eBay與當時國內(nèi)C2C老大易趣網(wǎng)。2003年5月10日，馬云創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，開始搶奪C2C市場。

 

90后多半已不知道易趣這個名字。但2003年易趣如雷貫耳。那時它占據(jù)著中國電商業(yè)近八成份額，建立起了從上傳商品清單到收取交易傭金的完整收費商業(yè)模式。這家創(chuàng)立于1999年的C2C平臺電商公司于新千年開端之際已擊潰了雅寶、網(wǎng)獵等一眾同行，2003年又獲得了eBay第二筆1.5億美元投資(此前一年eBay已投資3000萬美元)，成為這家國際電商巨頭的中國全資子公司。

 

它并沒有把競爭對手放在眼里,因為淘寶出世之初看起來實在沒有可與之較量的資本。

 

事后諸葛亮們把淘寶取勝的原因歸結(jié)于它的兩個創(chuàng)新，一是淘寶對商家免費以針對易趣收費，二是阿里“支付寶+阿里旺旺”的產(chǎn)品組合優(yōu)勢，支付寶滿足了更多擔保交易的支持，而阿里旺旺則迎合了中國消費者確認商品的問詢習慣。實際上這兩個利器在體量小、用戶量小的淘寶同體量大、用戶大的易趣競爭中沒有什么幫助。因為對小公司而言,有什么創(chuàng)新,要么因為缺乏綜合優(yōu)勢而失效,要么當產(chǎn)生競爭效果后被大公司拿過去(模仿),成為別人的嫁衣。

 

真正刺中易趣要害的卻是2004年它自己津津樂道的全球整合。這一整合使易趣陷入官僚主義的遲鈍與重大技術(shù)問題,使易趣網(wǎng)上的大量商家與用戶流失,從而幫淘寶實現(xiàn)了彎道超車,迅速壯大起來了。

 

淘寶在C2C領(lǐng)域成為王者之后，但外面卻興起了B2C熱潮，當當、京東、紅孩子、凡客誠品一個接一個吸引人們眼球，很多人買書會選擇去當當、買家電到京東、買襯衫到凡客，而這些網(wǎng)站如今都發(fā)展成為綜合商城，有的還已上市，在美國，B2C的標桿企業(yè)亞馬遜市值也早已壓過C2C的標桿企業(yè)eBay。

 

于是馬云又一次放下自己的B2B預測,追隨現(xiàn)實趨勢的腳步。2007年做B2C的淘寶商城開始出現(xiàn)在淘寶頁面上。2008年4月，淘寶成立商城事業(yè)部，而淘寶分拆后，淘寶網(wǎng)被認為將以廣告和服務費模式賺錢，淘寶商城是傭金和入駐費用。事實上，淘寶網(wǎng)的廣告收費增長空間有限，淘寶商城自然被認為在“大阿里”戰(zhàn)略中背負重任。

 

4

淘寶C2C的成功奠定了今天馬云輝煌的基礎。而這個基礎的雄起卻得于一個“偶然”。

 

回到2003年,淘寶與易趣的C2C之戰(zhàn),怎么看淘寶都沒有勝數(shù)。實際上馬云也沒有信心,他的戰(zhàn)略重心還是放在B2B上。

C2C平臺之根在于生態(tài)之穩(wěn)健與規(guī)模。易趣曾有過生態(tài)良性循環(huán)，先發(fā)的規(guī)模優(yōu)勢吸引著大批的商戶和買家，淘寶等后起者缺乏買家則賣家不愿遷徙，而賣家入駐數(shù)量和投入精力的多寡又決定著買家是否聚集。艾瑞iResearch 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2003 年淘寶市場份額權(quán)重7.8%，而eBay易趣則為72.4%，懸殊明顯。

 

對易趣真正致命的威脅于2004年降臨，是它所謂的全球整合。易趣并入eBay之后，eBay的構(gòu)想是當時550萬中國用戶能與eBay全球27個國家和地區(qū)的1.05億用戶進行網(wǎng)上交易。據(jù)稱，國際間交易能比國內(nèi)交易帶來高得多的利潤。

 

但這場整合變成一場噩夢。全球整合帶來最直接的改變是易趣此前的系統(tǒng)被徹底棄用，服務器搬遷至美國，伴隨而來的是系統(tǒng)的崩壞。買家們發(fā)現(xiàn)他們久久打不開易趣新系統(tǒng)頁面，賣家們常常無法登錄后臺店鋪管理系統(tǒng)，糟糕的體驗惹來罵聲一片。而更為可怕的是，這樣的情況至少延續(xù)了半年多才有明顯的改善，eBay全球CEO梅格.惠特曼甚至親臨中國指揮這一補救工程。

 

但買家用腳投票后，一切很快滑向失控。老易趣人的回憶顯示，數(shù)月之間易趣流量下滑至只有原有的三分之一。對于更多的賣家，買家的流失使得他們無法坐視不理。

 

他們流向了另一家等待已久的淘寶。猶如虹吸效應，勝負的天平就此開始逆轉(zhuǎn)。

 

5

絕大多數(shù)老板的商業(yè)成功,其原因，首先歸結(jié)于某種偶然性,如進入某個機遇行業(yè)/商業(yè)模式或時機,或碰上某個政策、某個對手失誤、某個人才,等等;,然后才是他們“時刻準備著”的德勇智修養(yǎng)與專業(yè)優(yōu)勢。很多事情,表面看來,是你選擇了機遇,而實質(zhì)上是機遇選擇了你。

 

但這些老板往往不甘心把成功與偶然性掛勾,一方面歸因于自己的雄才大略,另一方面歸因于某種超自然力量,以為是上輩積德或祖墳風水好,所以不少老板拜神求佛問風水以求其持續(xù)的保佑。

馬云也難逃俗套,幾次卷入與迷信相關(guān)的熱點事件。

 

一次是他拜訪江西“氣功大師”王林的舉動。在馬云等人與王林的合影被傳上網(wǎng)絡之后，低調(diào)的“大師”暴露在公眾輿論之下，媒體、反偽科學人士、網(wǎng)民紛紛加入揭其老底行列。后來王林因指使殺人而被抓捕。

 

另一次是前名噪一時的道長李一，亦因和馬云扯上關(guān)系而受到高度關(guān)注。即使李一神話破滅后，馬云仍曾做出與輿論相悖的回應“李一是一個奇人”。

 

不過，馬云身上折射的并非個人問題。體現(xiàn)出的是成功群體近年來整體面臨的信仰之惑和成長之惑。馬云這一代人雖然看似風光，但他們是在社會巨大轉(zhuǎn)型時期成長與成功，轉(zhuǎn)型期的種種思想混亂難免在言行上呈現(xiàn)。

 

很大程度上，這正是當代中國企業(yè)家群體建構(gòu)自己的信仰、倫理乃至生活方式的表現(xiàn)。市場經(jīng)濟時代企業(yè)家群體的興起，對中國來說是個全新的現(xiàn)象。而中國傳統(tǒng)文化以及20世紀以來的革命文化傳統(tǒng)中，都缺乏對企業(yè)家群體的倫理關(guān)懷、信仰關(guān)懷。

 

我們目前沒有一個成熟的文化系統(tǒng)可以解決企業(yè)家群體的精神心理需求。這樣一個信仰的初級階段，這樣一個草莽時代、江湖時代，人們見佛就磕頭，見廟就燒香。馬云就說自己進了教堂就拜上帝，進了寺廟就拜菩薩，進了道觀就拜道長，“原因很簡單，每個人都很厲害，都不能得罪”。

 

6

馬云的野心很大，并且還有文化、政治方面的考量。所以,裝逼與忽悠,對他是一種需要。

 

他的故事,對我們有什么啟發(fā)呢?我認為:

 

1)公司成功的戰(zhàn)略與商業(yè)模式,靠的不是未來預測與僵化的規(guī)劃,而是對現(xiàn)實趨勢的尊重與不斷探索,,在探索中捕捉可靠的機會。

 

2)如果你有成功,就既不要自我膨脹以為自己無所不能,也不要迷信于超自然力量的解釋與保佑。保持謙卑與理性,把己往成功經(jīng)驗當成學習的梯子,實事求是,進入理論與道的自由王國,在理論或道的指引下確定正確方向,繼續(xù)探索,不斷探索,才能從成功走向成功。。

 

3)如果你還不怎么成功,要以道或理論學習并結(jié)合獨立思考獨立探索為上策。那些名星老板可以裝逼與忽悠,但你不可以崇拜與迷信。