接待標準：請貴賓帶上有效身份證原件。

1、住宿：陽朔入住按四星標準裝修酒店空調雙標間（未評星），我社不提供自然單間，如出現單男單女由旅行社調整標間內加床或由客人補足房差包房；

2、用餐：全程含3早4正餐，【特別安排1餐特色美食宴：夢桂林主題藝術餐（價值188元）、其余正餐20元/人】，餐廳可根據實際用餐人數安排用餐。美食宴都需提前預訂，無法臨時取消，敬請諒解， 此線路不用餐不退現金，可兩餐合為一餐用。

3、交通及服務：往返火車硬臥，當地使用空調旅游車，優秀導游服務；

4、門票：含行程內景點第一道門票，不含景區內小交通，如因特殊原因無法正常游覽的按協議價退；行程中的景點包括贈送項目，如因客人原因不游覽的，不退費用不做等價交換其它景點；

5、兒童：1.4米以下兒童費用只含餐費半價、車位費，其他費用不含，如超高產生費用家長自理，包括贈送景區！

6、保險：我社已為客人購買旅行社責任險，人身意外險由客人或組團社購買！  

7、此行程不接受客人擅自離團及自訂門票；

8、如因個人原因，不需要贈送相片，可自動放棄，費用不退。

友 情 提 示

1、早上6:30分以前乘火車抵達桂林北站的游客，由導游帶到指定餐廳休息并安排簡單特色早餐，約7點離開；

2、此線路贈送接站服務，由于大家航班/車次不統一，因此機場/車站會存在等待其他團友的情況（臨近抵達航班/車次統一安排接機送至酒店或景區），最長等待時間不超過40分鐘，較介意的朋友可自行打車前往，費用自理。如因客人自身原因調整抵離時間和航班/車次，增加的費用，由客人自理。由于接送站不統一，接送站人員及帶團導游不是同一人；

3、桂林酒店各項標準偏低，主要以衛生舒適為主，提前做好心理準備哦！旅游旺季旅行社可根據實際情況調整為任何一家酒店，但不低于此標準。陽朔酒店需下午4點后才可進房入住，如需提前回酒店請客人在酒店大堂等侯酒店做完衛生；

4、旅游車到景點及餐廳期間客人統一下車，不單獨開車門供客人上車休息。貴重物品請勿存放在車上；

5、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退費用。正餐按產品用餐標準操作，不含酒水。桂林用餐口味較辣，且普通團隊餐廳菜式比較雷同。建議游客用餐可提前和導游溝通少辣，多辣；

6、由于桂林屬于旅游城市，因政策保護，凡持外地老年證、導游證、學生證、記者證等證件的游客，不予認可外地證件，請諒解！如遇天氣、政治方面等原因造成不能參觀的景點，未產生的門票沒用，按我社與景區協議優惠價格退還給客人。行程中贈送項目，如遇不可抗拒因素無法成行，門票不退。游客應使用合法的證件，并注明若因使用偽造證件導致的一切責任及后果應由旅游者自行承擔；

7、行程中部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動期間有購物需求，請自行前往；

8、每位客人須填寫“游客意見單”，如客人在意見單上填寫“不滿意”，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產生的后續爭議和投訴。請各位游客必須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由客人自負。投訴問題在旅游目的地就地解決，返程后我社不接收投訴；

9、游客增加自費項目請根據自己需要，導游介紹僅供參考，決不強迫；不參加自費的請在景區門口或休息室等候。

游 覽 須 知

1、旅游期間請保管好隨身攜帶的貴重物品；如有遺失我社導游可協助游客報案，不負責賠償；

2、旅游期間，由于地域性差異請游客不要隨意在街上小吃攤點隨意亂吃、亂喝以免造成身體不適，影響正常行程，如遇身體不適請及時通知導游；

3、旅游期間謹防天氣變化，并請游客自己備好雨具和自己常用藥品。氣候干燥，旅游期間請多喝水；

4、請游客穿戴便于行走的旅游鞋，導游在游覽期間將明確告知注意事項，請游客游覽時以安全為主，不要在人多擁擠處逗留。禁止跨過景區的保護設施，進入非參觀區域；

5、游客外出自由活動時，不要單獨行動，請結伴同行。如遇到問題時，請及時和導游聯系；

6、游客進房間時檢查房間備品（床單、被罩、枕套、玻璃杯、煙灰缸、毛巾、浴巾等物品有無污染殘次等），如備品缺少時，請馬上通知服務員，在房間內請按酒店要求愛護物品，如有損壞或丟失時在退房前請您按酒店規定自行賠償；

7、游客在旅游期間請勿帶不健康人員進入酒店內，以免中入圈套，造成不必要的損失；

8、游客在酒店洗浴時，請將酒店的防滑墊鋪放在淋浴的地方，以防摔傷。如有摔倒損傷我社不承擔責任，可協助解決問題；

9、旅行社鄭重提醒游客不得參觀或者參與違反我國法律、法規、社會公德和旅游目的地的相關法律、風俗習慣、宗教禁忌的項目或者活動。