1、如乘早班機(jī)/高鐵時(shí)間返回過(guò)早，酒店無(wú)法提供桌餐，將為客人提供路早，請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)領(lǐng)取。

2、出發(fā)時(shí)間在12：00以后的，請(qǐng)于中午12點(diǎn)之前退房（請(qǐng)注意退房時(shí)間，以免給您造成不必要的損失），如需超過(guò)12點(diǎn)退房，請(qǐng)及時(shí)通知我社為您辦理，費(fèi)用客人自理。可自行游覽重慶市內(nèi)各景點(diǎn)。

3、我社工作人員與您聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)與工作人員再次核對(duì)回程航班或高鐵時(shí)間，以免耽誤您的行程。

4、離開(kāi)酒店前請(qǐng)仔細(xì)檢查自己的證件，貴重物品，隨行行李等是否帶齊，以免造成遺漏哦。

5、關(guān)于開(kāi)展2020年塑料污染治理工作部委聯(lián)合專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的指示：全市范圍內(nèi)所有旅游星級(jí)飯店、酒店、民宿等場(chǎng)所不再主動(dòng)提供一次性塑料用品。請(qǐng)所有入住客人自帶牙具等清潔物品。

1、交通：當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游巴士，車(chē)型不定，確保一人一個(gè)正座。（因此團(tuán)為散客拼團(tuán)，到達(dá)航班較多，

故在重慶段我社單獨(dú)安排車(chē)輛接送，無(wú)導(dǎo)游）

備注：如不足12人（包含12人）則安排商務(wù)車(chē)（按實(shí)際人數(shù)選擇車(chē)型，司兼導(dǎo)，客人景區(qū)內(nèi)自行游覽）

2、住宿：全程酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間（如出現(xiàn)單男單女，則安排拼房或由客人補(bǔ)房差，如拼不上房，則客人自行補(bǔ)房差）。

3、餐飲：含3早3當(dāng)?shù)靥厣汀?此菜單僅供參考；隨著季節(jié)和時(shí)間的變化菜單隨著當(dāng)?shù)毓?yīng)時(shí)節(jié)變

動(dòng)，此菜單僅供參考，具體的以當(dāng)日實(shí)際菜單為準(zhǔn))。不足10人，人數(shù)減少菜數(shù)酌減

早餐需知：（房費(fèi)含早，不吃不退早餐，若小孩不占床，則須補(bǔ)早餐費(fèi)，按入住酒店收費(fèi)規(guī)定，由家長(zhǎng)現(xiàn)付）

備注提醒：全程風(fēng)味餐最低用餐人數(shù)不能低于 10 人單團(tuán)，如出現(xiàn)人數(shù)不足 10 人，我社將根 據(jù)實(shí)際

人數(shù)安排其它餐廳，餐差不退，敬請(qǐng)諒解。

另：其余行程中不含的餐食可隨土著/導(dǎo)游推薦用餐，費(fèi)用自理。

4、景點(diǎn)：景區(qū)第一大門(mén)票。（由于所有門(mén)票價(jià)格均按優(yōu)惠核算，凡持優(yōu)惠證件、免票證件以及享受優(yōu)惠政策游客均不享受優(yōu)惠（注： 旅行社購(gòu)票需憑游客身份證實(shí)名登記，請(qǐng)配合導(dǎo)游出示身份證）產(chǎn)生半價(jià)門(mén)票、免票門(mén)票全程無(wú)退費(fèi)。）

5、導(dǎo)游：國(guó)內(nèi)持證中文導(dǎo)游。由于部分景區(qū)內(nèi)有固定導(dǎo)游講解，限制外部導(dǎo)游進(jìn)入景區(qū)，此類(lèi)景區(qū)我

社導(dǎo)游不能陪同進(jìn)入景區(qū)，只在景區(qū)外等候，敬請(qǐng)諒解

6、兒童政策：

1）1.2米以下（含）屬兒童價(jià)；1.2米以上與成人同價(jià)（以購(gòu)票時(shí)實(shí)測(cè)身高為準(zhǔn)）。

2）兒童價(jià)說(shuō)明：產(chǎn)品套餐中的【兒童價(jià)】均已扣除門(mén)票和床位費(fèi)用，故不含門(mén)票和床位費(fèi)，現(xiàn)場(chǎng)如因身高問(wèn)題需補(bǔ)票請(qǐng)根據(jù)景區(qū)政策執(zhí)行，如需占床按床位補(bǔ)。

7、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)

1、客人自選個(gè)人消費(fèi)項(xiàng)目；

2、單房差或加床；

3、酒店入住的匙牌押金；

4、景區(qū)交通車(chē)：天生三橋換乘車(chē)40元/人（必消）、天生三橋電瓶車(chē)15元/人（自愿消費(fèi)）、仙女山小火車(chē)25元/人（自愿消費(fèi)）、地縫換成車(chē)35元/人往返（必消）

5、行程中未包含的餐食費(fèi)和交通費(fèi)；

6、因交通延誤、取消等意外事件或戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害等不可抗拒力導(dǎo)致的額外費(fèi)用；

7、個(gè)人費(fèi)用、包括：酒店內(nèi)電話(huà)、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；洗衣，理發(fā)，電話(huà)，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；

8、行李物品托管或超重費(fèi)；

9、旅游意外險(xiǎn)：旅游意外傷害保險(xiǎn)及航空意外險(xiǎn)（建議旅游者購(gòu)買(mǎi)）；

10、因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用；

11、“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。

1、武隆地處武陵山和大婁山峽谷地帶，每天晝夜溫差較大（8—12攝氏度），請(qǐng)出團(tuán)前了解當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r，注意著裝注意當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)，請(qǐng)帶足保暖防寒衣物，云南日照強(qiáng)，紫外線(xiàn)強(qiáng)。長(zhǎng)時(shí)間在戶(hù)外活動(dòng)，請(qǐng)戴上太陽(yáng)帽，太陽(yáng)鏡，涂抹防曬霜，以保護(hù)皮膚，天氣變化多端，請(qǐng)攜帶雨具。

2、渝東南山高坡大，對(duì)限速有嚴(yán)格規(guī)定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時(shí)旅游車(chē)速有時(shí)僅20—30碼，還望諒解。

3、渝東南屬少數(shù)民族地區(qū)，請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習(xí)俗。

4、武隆地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，同星級(jí)賓館酒店規(guī)模設(shè)施落后重慶市區(qū)，一些新建的且設(shè)施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，離市區(qū)的車(chē)程在20-30分左右（特殊原因除外），因武隆氣候的特殊性，冬季酒店空調(diào)定時(shí)開(kāi)放或不開(kāi)。如需額外安排多的被褥，電熱毯等，請(qǐng)向酒店工作人員索取。

5、武隆海拔較高，注意休息，以防出現(xiàn)高山反應(yīng)；有心臟病，高血壓等病的人群慎行，請(qǐng)準(zhǔn)備一些個(gè)人常用藥品，以備不時(shí)之需。

6、渝東南是個(gè)多民族的地區(qū)，當(dāng)?shù)匾月槔笨谖稙橹鳌霾司佣啵宦糜蔚膱F(tuán)隊(duì)餐一般是10人一桌，重慶飲食和其他省份有較大差異，可能不合您的口味，請(qǐng)作好心理準(zhǔn)備；當(dāng)?shù)厮翞槁槔保ㄗh多飲茶水。

7、出團(tuán)時(shí)游客必須攜帶有效身份證件，16歲以下人群需攜帶戶(hù)口本原件或有效戶(hù)籍證明，嬰兒攜帶出生證明。

8、商品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)時(shí)，注意不要隨意去動(dòng)擺設(shè)的樣品，以防意外損壞；古城內(nèi)商家時(shí)有假貨出售，選購(gòu)時(shí)請(qǐng)小心。

9、出行必備：雨衣或雨傘、運(yùn)動(dòng)鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲(chóng)膏藥、防曬油、太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡等.

1、所有參加旅行的客人請(qǐng)務(wù)必要帶個(gè)人身份證；重慶住宿實(shí)行一人一證；

2、如游客有男女單數(shù)，產(chǎn)生自然單間，請(qǐng)自補(bǔ)房差；

3、有慢性病者報(bào)名時(shí)請(qǐng)注明健康情況，有急性病及傳染病者我社不接受報(bào)名；

4、以上行程均為散客拼團(tuán)，因游客人數(shù)變化較大，故每天的導(dǎo)游或車(chē)型都有可能變化，導(dǎo)游聯(lián)系方式及車(chē)牌號(hào)較晚才能確定；但導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天的18：00左右給游客發(fā)短信，21：00左右會(huì)電話(huà)通知聯(lián)系，通知車(chē)牌號(hào)碼及注意事項(xiàng)；若21:00以后仍未接到導(dǎo)游電話(huà)，請(qǐng)游客速與我社聯(lián)系，謝謝！

5、所列游覽順序、景點(diǎn)游覽時(shí)間為正常情況下的計(jì)劃時(shí)間，不包括換乘交通工具的等候時(shí)間，不適用于節(jié)假日、旺季景區(qū)游客較多的時(shí)候，具體視實(shí)際游覽情況而定；用餐時(shí)間不規(guī)律，請(qǐng)自備少量干糧。游客請(qǐng)務(wù)必提前十分鐘到約定的地點(diǎn)集合乘車(chē)，超過(guò)約定時(shí)間且無(wú)法聯(lián)系上即按合同條款中當(dāng)天退團(tuán)處理；車(chē)上請(qǐng)相互禮讓?zhuān)?tīng)從導(dǎo)游安排；身份證原件及合同請(qǐng)隨身攜帶！景區(qū)游客較多，為防止失去聯(lián)系，請(qǐng)游客一定隨身攜帶導(dǎo)游或司機(jī)的聯(lián)系電話(huà)；我社提供的接送服務(wù)因市區(qū)交通狀況可能會(huì)導(dǎo)致部分游客等待時(shí)間較長(zhǎng)，敬請(qǐng)諒解！如因我社提供的車(chē)輛未能按約定接送站或酒店，導(dǎo)致游客自行打車(chē)前往集合地點(diǎn)或酒店，因此發(fā)生的打車(chē)費(fèi)用由我社承擔(dān)！（游客憑此期間的出租車(chē)發(fā)票找地接導(dǎo)游直接報(bào)銷(xiāo)）。

6、為保證游客的人身安全，在旅游行程中因人力不可抗拒因素（如飛機(jī)、火車(chē)、輪船延誤、交通事故、自然災(zāi)害、社會(huì)因素、國(guó)家政策、戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫等）導(dǎo)致行程變更，我社盡力協(xié)調(diào)。根據(jù)實(shí)際行程情況，游客自愿同意旅行社在保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)的情況下對(duì)行程游覽順序進(jìn)行前后調(diào)整。因情況嚴(yán)重導(dǎo)致不能履行合同及行程，本公司不承擔(dān)任

何違約責(zé)任。由此導(dǎo)致的費(fèi)用增加由游客自理，減少的費(fèi)用，本公司全額退還。

7、我社按行程約定提供旅游服務(wù)，如遇不可抗力需要調(diào)整景點(diǎn)或游覽時(shí)間，導(dǎo)游會(huì)提前向游客做出說(shuō)明；游客也請(qǐng)配

合導(dǎo)游完成行程，請(qǐng)勿隨意行事，以免影響行程；游客如中途離團(tuán)請(qǐng)務(wù)必告知導(dǎo)游并簽字確認(rèn)，離團(tuán)過(guò)程中一切責(zé)任由客人自行負(fù)責(zé)，未產(chǎn)生的費(fèi)用恕不退還。客人自行離團(tuán)視同自動(dòng)脫團(tuán)，客人因脫團(tuán)發(fā)生的誤船誤車(chē)及其它安全事故與旅行社及游船無(wú)關(guān)。自客人脫團(tuán)起，視同自愿放棄所有游覽項(xiàng)目及旅行社綜合服務(wù)。

8、請(qǐng)游客在旅游過(guò)程中注意保管好自己的個(gè)人財(cái)物；晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。如因自身疏忽發(fā)生財(cái)物損失，我社不承擔(dān)責(zé)任！

9、接待質(zhì)量以在旅游當(dāng)?shù)赜慰吞顚?xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)，客人務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)，如果在旅行過(guò)程中，出現(xiàn)任何質(zhì)量方面的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與地接導(dǎo)游協(xié)調(diào)。如地接導(dǎo)游的協(xié)調(diào)和處理無(wú)法讓您滿(mǎn)意請(qǐng)及時(shí)撥打報(bào)名營(yíng)業(yè)點(diǎn)電話(huà)，我社會(huì)第一時(shí)間處理。旅途結(jié)束前，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)單》，（意見(jiàn)單是維護(hù)游客權(quán)益的重要憑證）我們將以此作為客人對(duì)我社旅游接待質(zhì)量的依據(jù)之一，恕不受理因虛假填寫(xiě)或不填寫(xiě)意見(jiàn)單而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴。如行程中對(duì)我社的接待服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出并在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決。如在整個(gè)行程中都未有對(duì)接待質(zhì)量方面的反映，返程后再提出對(duì)接待質(zhì)量的投訴，且無(wú)任何證據(jù)的情況下我社則視為無(wú)效投訴。